CUSTOMER CENTER

로그인 화면의 [아이디 찾기] or [비밀번호 찾기]에서 회원정보를 입력후 확인가능합니다.
시스템상 이메일 인증으로 찾기 가능하며, 자세한 사항은 고객만족실(1577-3596) 으로 문의 주셔야합니다.

로그인 후, 우측 상단의 [회원정보수정]에서 변경 가능합니다.

모바일의 경우 방화벽설치로 인해 가입이 어려울 수 있습니다.
다음과 같이 설정을 해두시면 가입이 가능합니다.
메뉴 → 설정 → 고급설정 → 팝업차단 체크해제

쇼핑몰 우측 상단에 [회원가입] 클릭 후 회원정보를 입력하시면 회원가입이 됩니다.

회원 : 우측상단의 [주문배송조회] - 주문처리상태 확인
비회원 : 우측상단의 [주문배송조회] - 주문번호 입력 - 주문상태(입금확인)
자세한 문의사항은 고객만족실(1577-3596)으로 문의주시기 바랍니다.

주문 취소는 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상태(주문접수, 입금확인) 상태에서 가능합니다.
주문상태가 “배송준비중” “배송중” 인 경우에는 제품이 출고 작업 진행중 일 수 있으므로,
고객만족실(1577-3596)로 배송 상태를 확인 후 취소 진행해주시면 됩니다.

회원: 로그인 - 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상태
비회원 : 상단 주문배송조회 - 주문번호 입력 - 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상태
자세한 문의사항은 고객만족실(1577-3596)으로 문의주시기 바랍니다.

비회원 주문시, 주문번호를 잃어버리셨다면, 고객만족실(1577-3596)으로 문의 주셔야합니다.
주문번호는 주문완료 페이지에서만 확인 가능합니다.

홈화면 - 주문조회 - 비회원 주문조회 - 주문자명/주문번호/비회원주문 비밀번호 확인

단순변심으로 인한 환불은 고객님 부담으로 환불금액에서 왕복 배송비가 차감되어 환불됩니다.
※ 도서/산간 지역은 기본 배송료 외 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.
제품하자, 오배송으로 인한 환불은 판매자 부담입니다.

교환/환불 문의는 1:1상담 또는 더좋은 고객만족실(1577-3596)로 연락 부탁드립니다.

운영시간 : 평일 09:30~17:30

평일(월~금) 2시 이전 주문완료(결제완료)건은 당일 즉시 출고됩니다.
2시 이후 주문건은 익일(평일) 출고가 진행됩니다.

금요일 2시이후 주문건 및 주말 주문건(토~일)은 월요일 일괄출고처리됩니다.
배송기간은 택배사 사정 및 도착지 특성에 따라 출고일로부터 2~3일정도 소요될 수 있습니다.

공휴일 및 대체공휴일 결제건 또한 익일(평일) 일괄출고 됩니다.

*도서/산간지역은 소요일이 길어질 수 있습니다.

고객님의 실 결제금액 5만원 이상일 경우 택배비 무료로 배송해 드립니다. 
5만원 미만일 경우 택배비는 3,000원 자동으로 추가결제 됩니다.

* 도서 / 산간지역은 배송비가 별도 추가됩니다.